Lenovo Premium Care & Protection: ein erweitertes abonnementbasiertes Angebot an Schutz, Unterstützung und Wartung für Ihre Geräte.
Beim Kauf eines Lenovo-Notebooks erhalten Sie ein 3-monatiges kostenloses Lenovo Premium Care & Protection Probeabonnement. Eine Kündigung ist jederzeit möglich. Nach Ablauf des Testzeitraums wird das Abonnement um vier Jahre verlängert. Kontaktieren Sie uns, um die automatische Verlängerung zu deaktivieren.
- Premium Care Abonnement für den ultimativen PC-Schutz: Remote- oder Vor-Ort-Support durch qualifizierte Techniker mit priorisiertem Zugang.
- Lenovo Smart Performance Solution und Behebung von Sicherheitsproblemen: hilft bei der Diagnose und Behebung von Leistungs- und Sicherheitsproblemen
- Lenovo Smart Lock von Absolute erzwingt Sicherheitskonfigurationen aus der Ferne.
- Dank des Lenovo Migration Assistant können Sie Daten unkompliziert migrieren und Ihren neuen PC innerhalb weniger Minuten personalisieren.
- Extended Sealed Battery Protection für den einmaligen Austausch fest eingebauter Akkus
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Priorisierter Zugang zu Reparaturen und Support
Premium Care Plus
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Lenovo Smart Performance
Standard Support
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Premium Care
Erreichbar per Telefon, Chat und E-Mail
Erste-Schritte- und weitere Anleitungen
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Support für Hardware und Software
Erste-Schritte- und weitere Anleitungen
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Vor-Ort-Support1 und schnelle Reparatur
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Zusatzschutz für die Batterie
Lenovo Smart Lock
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1 Für Lenovo Tablets ist kein Vor-Ort-Service verfügbar. Das Servicelevel kann je nach Standort zwischen Einsendung, Abholung und Rückgabe oder Entgegennahme im Depot variieren.
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Lenovo Migration Assistant
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Wir gehen die Extrameile
Wenn unsere Techniker Ihr Problem nicht per Telefon, Chat oder E-Mail
beheben können, senden wir einen Experten vorbei, der genau die von
Ihnen benötigte Lösung umsetzt.
Wenn etwas schiefgeht, biegen wir es wieder gerade. Falls unerwartete PC-Probleme auftauchen, ist unser Team von
Premium Care Technikern zur Stelle, damit Sie Ihre Arbeit ohne lange Unterbrechung fortsetzen können.
Darum braucht Ihr Gerät Premium Care
Lenovo Premium Care
Ein Service, der bereit ist, wenn es darauf ankommt
Lösungen von A bis Z
Ihr Workflow macht keine Pause – und Ihre Technik? Unser Team ist ständig erreichbar und löst eine Vielzahl von Problemen: von grundlegenden Verbindungsstörungen bis hin zum gefürchteten „Blue Screen of Death“.
Zukunftsfähige Sicherheit
Premium Care umfasst eine jährliche PC-Funktionsprüfung zur Problemerkennung und zum Schutz vor neuen Cyberbedrohungen.
Unsere Experten sind vorbereitet
Lassen Sie sich nicht von technischen Notfällen aus der Ruhe bringen. Unsere Experten bieten individuellen Support und Lösungen, wenn es darauf ankommt.
Erstklassiger technischer Support
Wir sind stolz darauf, dass Lenovo beim 2023 Tech Support Showdown von Laptop Mag einen Platz in den Top 3 belegt hat. Aber nächstes Jahr wollen wir noch besser abschneiden.
Weniger Zeit am Telefon. Mehr hilfreiche Antworten.
Niemand hat Lust, Zeit mit Telefonieren zu verbringen. Wir sind darauf vorbereitet, von Anfang an schnell und unkompliziert weiterzuhelfen.
Innerhalb einer Bestellung kannst Du unterschiedliche Geräte zusammen mieten. Wir behalten uns jedoch vor, die Bestellung abzulehnen, wenn sie zu groß ist. Wenn Du Geschäftskunde bist und mehrere Geräte mieten möchtest, wende Dich gerne an unseren Kundenservice support@abo.express für ein individuelles Angebot.
Wir versenden ausschließlich per DHL. Für die Entgegennahme des Pakets musst du persönlich mit deinem gültigen Personalausweis vor Ort sein oder in der Filiale das Paket abholen.
Wende dich dazu bitte über das Kontaktformular an unseren Kundenservice.
Das Gerät wird dir im Rahmen einer Miete überlassen. Am Ende der Mietdauer kannst du das Gerät kostenlos zurückschicken oder weiter mieten. Wenn du das Gerät übernehmen möchtest, kannst du dich gerne an bestellungen@abo.express wenden. Wir prüfen eine Übernahme des Gerätes auf der Basis mehrerer Faktoren, wie dessen Alter, Typ und Wert sowie deinen Zahlungen und erstellen dir ein individuelles Angebot. Unser bestreben ist es, die Gerätekäufe zu reduzieren und durch die Wiedervermietung einen hohen Beitrag zur Kreislaufwirtschaft zu leisten. Gekaufte Geräte landen nach einer oft viel zu kurzen Nutzung - ob funktionsfähig oder defekt - meistens in der Schublade oder im Keller und werden dadurch oft viel zu früh zu Elektroschrott. Indem du uns deine Geräte zurückschickst, können wir für eine möglichst lange Verwendung sorgen und gemeinsam einen Beitrag zur Schonung unserer Ressourcen leisten und die Entstehung von Elektroschrott reduzieren.